multimedia | kleding | algemeen | boeken | tickets Zoeken in alle producten multimedia kleding algemeen boeken tickets   zoektips Zoek op Categorie CD CD single Muziek DVD Muziek Video Winkelwagentje U heeft nog niets in uw winkelwagentje. Bestsellers Fryske Music Night 200... Fryske Music Night 200... DE GROTE SINTERKLAASSH... Coming Up For Air Motel Westcoast CD Undecided 'Enhanced CD... Fryske Music Night The Anniversary Box SimmerTime SYB 2MeterSessies Help Vaak gestelde vragen: 1. Bestellen 2. Uw persoonlijke gegevens 3. Betalingsmethodes: iDeal (Internetbankieren), Mastercard & Visa, of per bankoverschrijving 4. Ik krijg geen orderbevestigingsmail 5. ORDERING IN ENGLISH Antwoorden: 1. Bestellen U kunt u artikelen kopen die u direct kunt afrekenen middels iDeal en creditcard. Het bekijken van de artikelen werkt eigenlijk op dezelfde manier als het surfen over de site. Indien u iets wilt bestellen klikt u op de 'in winkelwagentje' button en het artikel komt in de winkelwagen. Wilt u andere aantallen, verander dan het aantal bij het betreffende product, vanuit de 'winkelwagentje'-pagina. De winkelwagen zal zichzelf aanpassen. U kunt altijd een artikel uit het winkelwagentje verwijderen, door op het kruisje te klikken achter het betreffende artikel. Klik vervolgens op "Bestellen". Hierna kunt u inloggen op uw eventueel bestaande account, of een account maken. Dit maken van een account is volstrekt kostenloos. Na het aanmaken van een account ontvangt u een mail met het onderwerp "Dutch-Music.com Login". In de mail vindt u uw 'tijdelijke' wachtwoord en instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. (Dit nieuwe wachtwoord moet minimaal 6 tekens lang zijn en minstens 1 cijfer bevatten) Hierna kunt u verder gaan met "Ga Verder Naar Betaalwijze". Hierna kunt u door gaan naar onze kassa, waar u een betaalwijze kunt kiezen. DIRECT ONLINE BETALEN Door middel van direct online te betalen: U kunt kiezen uit betalen via Credit Card, of iDeal (Postbank, ABN Amro, Rabobank, SNS bank en Fortis). BETALEN VIA BANKOVERSCHRIJVEN Door middel van Bank-overschrijving: U boekt zelf het bedrag over aan de hand van betalingsinstructies die u per mail toegestuurd krijgt. Zodra de betaling ontvangen is, wordt uw bestelling verstuurd. Zodra wij hebben gecontroleerd of de betaling bij ons binnen is (dit kan bij bankoverschrijving enkele dagen duren) ontvangt u een e-mail ter bevestiging. In deze mail wordt vindt u ook een indicatie van de levertijd. (Door deze website te gebruiken gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van dutch-music.com, te vinden op deze website) 2. Uw persoonlijke gegevens We stellen uw persoonlijke gegevens zonder uw toestemming niet ter beschikking aan derden, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van uw bestelling. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. In het overzicht hieronder kunt u zien waar we uw gegevens voor nodig hebben: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw NAW-, e-mailadres- en betalingsgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren. Informatie over uw aankopen stelt ons in staat om de site te personaliseren en om aanbevelingen te doen. Wijzigingen Als persoonlijke gegevens gewijzigd zijn of als u bijvoorbeeld u adres onjuist heeft opgegeven, kunt u die als volgt wijzigen. ga naar profiel. klik op 'ik heb al een account'. voer u emailadres en wachtwoord in. Wijzig uw gegevens. en klik op wijzig profiel. Afmelden Als u bij uw bestelling aangeeft dat u e-mail wilt ontvangen over de shop kan het zijn dat wij u via dit e-mailadres op de hoogte houden van nieuwe producten in die shop. Als u hier geen prijs op stelt kunt u zich uitschrijven door een reactie op de mail te sturen met 'afmelden' in de onderwerpregel. 3. Betalingsmethodes: iDeal (Internetbankieren), Mastercard & Visa, of per bankoverschrijving U kunt op deze site veilig en direct betalen op 2 verschillende manieren en per bankoverschrijving: iDeal - Nieuw, veilig betalen via je eigen bank! Het grote voordeel van iDEAL t.o.v bijvoorbeeld een normale bankoverschrijving is, dat wij direct uw betaling ontvangen en uw order(s) kunnen verwerken. iDeal(Internetbankieren): Deze betaalmethode werkt via uw eigen vertrouwde internetbankieren-pakket, en biedt ondersteuning voor Postbank, Rabobank en ABN AMRO, Fortis en SNS Bank. Dit werkt precies als het doen van een overschrijving, met als enige verschil dat het geld direct wordt overgeboekt, en dat u dus direct maar toch via uw vertrouwde omgeving betaalt. Creditcard: Mastercard en Visa: Ook kunt u betalen via creditcard. Het bedrag wordt direct van uw card afgeschreven. De creditcard-transacties worden afgehandeld door de ABN AMRO. De ABN heeft net als Dutch-Music privacy en security hoog in het vaandel staan. Bankoverschrijving: Door te kiezen voor deze betaalmethode wordt uw product verstuurd nadat u zelf het bedrag overgemaakt heeft op onze rekening. Bij vermelding IBAN- en BIC-code en de kreet 'gedeelde kosten opdrachtgever begunstigde' zijn geen extra kosten verbonden aan betalingen uit het buitenland. Let op! Sommige producten zijn schaars of zelfs collectors-items. Producten worden pas werkelijk toegewezen aan bestellingen indien het geld hiervoor in het bezit van Dutch-Music is, en als zodanig is aangemerkt. Dit 'aanmerken' gaat in tegenstelling tot wanneer er betaald wordt middels iDeal, Mastercard of Visa bij Bankoverschrijvingen NIET automatisch (maar is mensenwerk). Gaat het om die laatste ticket of dat laatste shirt? Betaal NIET per Bankoverschrijving, maar betaal automatisch (lees: iDeal, Mastercard of Visa). Dit om teleurstelling te voorkomen. Als de betaling binnen komt nadat een concert is uitverkocht dan heeft u geen recht meer op de bestelde tickets. 4. Ik krijg geen orderbevestigingsmail Het is mogelijk dat de bevestingsmail in de map ongewenste e-mail terecht komt. Dus als u geen mail heeft ontvangen kunt u even kijken in de map Ongewenste e-mail(Hotmail, Outlook), of Spam (Gmail) Staat de mail ook daar niet in, stuurt u dan een mail naar: info@dutch-music.com 5. ORDERING IN ENGLISH (for further information: info@dutch-music.com) 1) Click on the item of your choice. Terug = Back Op voorraad = On stock Niet op voorraad = Not on stock 2) In winkelwagentje = Put in cart 3) Afrekenen = Order & Pay 4) Bestellen = Order Leeg winkelwagentje = Empty cart Verzendkosten worden later berekend = Shipping costs will be calculated later 5a)Ik heb al een account = I have an account(enter data and go to step 12) 5b) Ik heb nog geen account = I have no account yet 6) Achternaam = Surname Voornaam = First name Voorletters = Initials Straatnaam = Address Huisnummer = Streetnumber Postcode = Postal code Plaats = City Telefoon = Telephone Geslacht = Gender Man = Male Vrouw = Female 7 ) Aanmelden = Submit 8 ) Uw wachtwoord is per email verzonden naar = Your password has been sent to: 9) Check mail: Dutch-Music.com Login 10) voer wachtwoord in = Enter password 11) Verander wachtwoord = Change password ( requirements: password contains at least 6 characters and and it must contain at least one number) 13) Check factuur adres = Check address ( Aflever adres = Delivery address Factuur adres = Billing address ) Ga verder naar overzicht = go to overview Or wijzig adresgegevens = change address data 14) Payment Direct betalen via credit card of iDeal. = Pay direct by credit card or iDeal Or Betalen via Bankoverschijving ( u krijgt een mail met de betalingsintructies) = Pay by bank transfer ( You will recieve payment instructions in an email ) 15) Check mail: Bevestiging or: Uw bestelling Op deze site kunt u veilig en direct betalen: iDeal, Mastercard en Visa (ook via bankoverschijving). Deze site is eigendom van Dutch-Music en niets van deze site mag zonder toestemming gebruikt worden. privacy statement | algemene voorwaarden | winkelwagentje | profiel | contact | help